Mesures d’urgence pour les personnes handicapées

La sécurité des personnes handicapées doit être assurée par un plan de mesures d'urgence adaptées.

Le plan des mesures d’urgence doit notamment prévoir :

• les méthodes d'évacuation;
• les zones de refuge;
• des systèmes d'alarme visuels.

Ce plan est complémentaire aux consignes générales ou spécifiques émises par les autorités compétentes. Il importe de se référer à ces autorités pour valider toute information.

Les autorités compétentes en matière de sécurité sont les suivantes :

• Régie du bâtiment du Québec (RBQ)
• Ministère de la Sécurité publique (MSP)
• Services de sécurité incendie municipaux

Planification des mesures d’urgence

Une bonne planification réduira les obstacles que vous pourriez rencontrer en raison de l’incapacité d’une personne.

Premièrement, ciblez à l’avance les personnes à risque qui auront besoin d’aide ou d’assistance. Pour ce faire, vous pouvez mettre en place un registre d’inscription des personnes à risque sur une base volontaire. Pour cette clientèle, assurez-vous de développer des outils de communication adéquats comme des affiches et des procédures d’évacuation de l’immeuble en formats adaptés.

Désignez également des gens qui seront responsables :

• d’informer les personnes handicapées de la situation;
• d’expliquer aux personnes handicapées ce qu’elles doivent faire;
• d’aider les personnes handicapées à sortir de l’immeuble.

Lors de l’élaboration du plan d’évacuation, il est important :

• de planifier des mesures adaptées aux besoins des personnes;
• de vous assurer que le lieu de rassemblement prévu est accessible;
• de statuer sur les sorties qui seront utilisées;
• de prévoir un moyen de transport adapté pour déplacer les personnes dans un endroit sécuritaire au besoin.

Formation des intervenantes et des intervenants d’urgence

Pour intervenir auprès des personnes handicapées dans un contexte de situation d’urgence, les intervenantes et les intervenants d’urgence doivent avoir des connaissances pour agir en toute sécurité.

Mesures de sécurité universelles et avertisseur visuel

Certaines mesures d’urgence peuvent représenter un obstacle à la sécurité des personnes handicapées. Pour éliminer ces obstacles, mettez en place des mesures de sécurité universelle.

Privilégiez l’installation de systèmes de détection et d’alarmes incendie munis d’un avertisseur visuel. Les alarmes visuelles doivent être situées de façon à attirer l’attention d’une personne ayant une incapacité auditive. Ces alarmes visuelles doivent être installées dans :

• les aires communes;
• les lieux de rassemblement;
• les salles de toilette;
• les postes de travail;
• les autres endroits où une personne peut se trouver seule.

Propriétaire ou exploitant d’un bâtiment

Vous êtes propriétaire ou exploitant d’un bâtiment au Québec? Vous pourriez avoir des obligations quant à l’accessibilité et la sécurité du bâtiment pour les personnes handicapées. Les propriétaires ou les exploitants assujettis à la Loi sur le bâtiment (chapitre B-1.1) doivent :

• établir un plan et une procédure d’évacuation;
• informer les occupants et le personnel des mesures de sécurité;
• faire connaître les méthodes d’évacuation en place.

Si vous êtes gestionnaire ou occupant d’un immeuble ayant des locaux fournis par la Société québécoise des infrastructures (SQI), celle-ci s’assure de respecter certaines normes d’accessibilité.

Différentes mesures doivent être prises pour assurer la sécurité des personnes à risque, dont les personnes handicapées. C’est votre responsabilité de vous renseigner sur :

• l’accessibilité des bâtiments aux personnes handicapées;
• vos obligations à titre de propriétaire ou d'exploitant d'un bâtiment, d'un équipement ou d’une installation assujettie aux lois et règlements administrés par la Régie du bâtiment du Québec (RBQ);
• l’accès sans obstacles.

Propriétaire ou exploitant d’une résidence pour personnes âgées

Si vous êtes propriétaire ou exploitant d’une résidence, voici des références utiles :

• Outils de prévention pour les services de sécurité incendie;
• Guide sur la sécurité incendie pour les résidences accueillant des personnes présentant des limitations à l’évacuation, du ministère de la Sécurité publique du Québec;
• Questionnaire d’évaluation de la capacité d’évacuation des résidents, du ministère de la Sécurité publique du Québec.

À consulter aussi

Préparation aux sinistres : des mesures de sécurité civile adaptées aux personnes handicapées

Guide de préparation aux urgences à l’intention des personnes ayant une incapacité ou des besoins particuliers

Autoformation Mieux accueillir les personnes handicapées